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媒体报道

数字赋能助力江苏外包量质齐升领先全国

发布日期:2021-02-08    来源:技术交易平台

文章来源:江苏省商务厅服贸处

  2020年,江苏在省委省政府坚强领导下,全省商务系统、各级外包示范城市及示范区,主动作为,强化数字赋能,大力推动数字技术在外包相关领域的应用提升,深入开展“云聚江苏·服务全球”等系列促进活动,支持外包企业克服疫情影响,积极拓展业务,有力拉动外包业务稳步回升。全年服务外包业务合同额723.5亿美元,同比增长16.1%;业务执行额556.2亿美元,同比增长8.5%,其中离岸执行额274.8亿美元,同比增长13.3%,高于全国4个百分点,好于全国好于预期。江苏省离岸业务执行额占全国1/4,占长三角地区1/2,连续12年居全国首位。

  1、聚焦数字化转型,推动外包量质齐升

  强化政策引导,出台《江苏省商务厅等8部门关于推动服务外包加快转型升级的实施意见》,汇集各部门协同助力外包产业化危为机,乘势而上,通过数字化转型升级应对发展困局。借力2020中国国际服务贸易交易会,举办国家数字服务出口基地(南京软件谷)专场推介活动,在国家最高平台上展示江苏数字服务实力、打响江苏数字服务品牌。创新贸易促进方式,借助数字手段,首次举办“云聚江苏·服务全球”江苏服务贸易云上对接交流大会,组织外包企业抱团“云出海”,意向成交超过4亿美元。

  (一)信息技术外包(ITO)业务支撑作用突出。ITO业务作为数字产业化核心领域,2020年离岸执行额达146.7亿美元,同比增长13.8%。其中软件研发服务、集成电路和电子电路设计服务、信息技术解决方案服务、网络与信息安全服务4类高附加值核心业务离岸执行额总计近百亿美元,占比超全省离岸外包执行额三分之一,增长率分别为14.0%、30.8%、88.7%和239.7%,实现高基数下的高速增长。

  (二)新一代信息技术业务催化作用突出。以云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术作为服务数字化的重要应用领域,是ITO业务重要组成部分,对服务外包转型升级和服务贸易高质量发展将起到重要促进作用。2020年江苏省新一代信息技术离岸业务执行额近2亿美元,同比增长71.3%。其中云计算服务2825.4万美元,人工智能服务1.1亿美元,同比分别增长125.5%和205.1%,实现三位数跨越式增长。

  (三)产业数字化业务发展潜力突出。包括生物医药研发、工业设计在内的知识流程外包(KPO)业务是产业数字化的主阵地,也是服务数字化进程的重要组成部分,发展潜力巨大。2020年,江苏省生物医药企业积极运用数字化手段提升产业能级,实现离岸执行额24.8亿美元,同比增长20.1%。工业设计服务为数字技术和工业生产交汇领域。2020年,江苏省工业设计服务离岸执行额29.3亿美元,同比增长33.7%,年净增量近8亿美元。以工业设计和生物医药为代表的产业数字化业务将成为江苏省外包业务重要增长极。

  2、聚焦国内外市场协调发展,助力外包业务双循环

  2020年,江苏省离岸、在岸业务执行额分别为274.8亿美元和278.2亿美元,实现均衡发展。近年来,江苏省服务外包在岸业务稳步增长,软通动力、朗坤科技等企业在服务国内智慧城市建设、营造产业生态圈等方面作出了积极贡献,也为承接境外业务打下坚实基础。浩鲸科技作为助力国内城市数字化转型和数字化产业升级的领军企业,将国内业务经验和多样化业务模式运用于国际业务,为欧盟部分国家提供了全套“业务支撑系统+运营支撑系统+云服务”端到端数字化解决方案,成为为国际高端运营商提供解决方案的典范。随着江苏外包在岸业务能力提升以及新模式新应用不断涌现,为进一步推动以离岸业务为渠道的技术服务输出打下坚实基础,在岸离岸业务相互助力、协调发展,为服务构建国内国际双循环格局发挥积极作用。

  3、助抗疫,保主体,稳就业,服务外包产业贡献愈加明显

  疫情期间,江苏省以嘉环科技、欣网通信、省通服等为代表的服务外包企业,第一时间参加了“雷神山”“火神山”医院的4/5G网络建设,确保了抗疫一线的无线通信网络正常运行,为抗疫贡献了江苏外包力量。

  2020年,江苏省持续加大线上下业务培训、行业人才招引力度,服务外包企业数量增长迅速。商务部统计系统显示,截至12月底,江苏省服务外包企业15838家,同比增长11.5%,净增1633家。75%以上外包企业业务实现正增长。全省服务外包产业累计吸纳从业人员达232.2万人,同比增长17.9%;其中大学以上学历占比约66.5%,同比增长10.9%,服务外包促进就业创业能力持续加强,成为吸纳大学生就业的蓄水池。

  4、苏中苏北涨势喜人,产业布局不断优化,示范城市支撑有力

  2020年,江苏省苏中苏北地区抓住数字化机遇,完成离岸执行额59.4亿美元,同比增长46.1%,占比达到21.4%,较2019年提升5个百分点。其中新兴国家级示范城市南通离岸执行额超过30亿美元,与第一方阵的南京、无锡、苏州差距进一步缩小。

  服务外包业务布局更趋均衡。南京、南通、徐州、常州等示范城市支撑和拉动效应明显。2020年,老牌国家级示范城市南京、无锡、苏州离岸执行额合计占全省比重约八成,均实现正增长。南京在2020年公布的国家级示范城市综合评价中排名全国第二。新申请国家级示范城市徐州、常州、泰州等离岸执行额合计27.9亿美元,同比增长71.2%,占比较2019年提升3个百分点。其中,徐州在2020年公布的新申请国家级示范城市综合评价中排名全国第一;常州结合自身产业优势,大力发展产业数字化,生产性离岸外包实现高速增长。

  5、新签合同大幅增长,业务潜力不断释放

  2020年,全省服务外包业务合同额723.5亿美元,同比增长16.1%,其中在岸合同额369.4亿美元,同比增长13.8%,离岸合同额350.2亿美元,同比增长19.2%,较去年同期提高17.4个百分点,高于全国同期18个百分点。其中信息技术运营和维护服务、工业设计服务、医药和生物技术研发服务离岸合同额同比分别增长21.0%、56.4%、18.1%。江苏省数字化业务及知识密集型业务发展后劲充沛,潜力持续释放。

  6、国际市场布局基本稳定,“一带一路”业务呈向好趋势

  2020年,江苏省各主要市场业务均实现逆势增长。美国、欧盟、日本、韩国及中国香港、台湾地区仍为江苏省离岸外包主要市场,占比八成。其中,美国依旧为江苏省最大离岸业务发包国。全省承接美国业务执行额60.7亿美元,同比增长33.7%;承接欧盟业务执行额41.2亿美元,同比增长22.2%。承接“一带一路”沿线国家(地区)业务执行额42.7亿美元,同比增长14.3%。